Cách xây dựng một thương hiệu tử tế

08/10/2016 Thương hiệu, Đăng ký thương hiệu Bình luận 892 Lượt xem

Chắc hẳn đây là lần đầu tiên các bạn nghe đến khái niệm “thương hiệu tử tế”, tôi cũng không dám chắc rằng trên thế giới này có ai khác sử dụng thuật ngữ này không nữa. Mọi người thường nghe đến các khái niệm như thương hiệu hàng đầu, thương hiệu quyền lực, thương hiệu nổi tiếng … mà chưa biết đến tới “thương hiệu tử tế”.

Vậy thương hiệu tử tế là gì? Một doanh nghiệp mới thành lập thường có câu hỏi :”Để xây dựng một thương hiệu mạnh thì họ nên bắt đầu từ đâu?” Câu trả lời của tôi đã thay đổi dần theo thời gian. Ban đầu, tôi khuyên các daonh nghiệp nên thấu hiểu và đánh vào nhu cầu của khách hàng, đánh giá được thực trạng thương hiệu của họ, từ đó đưa ra các kế hoạch truyển thông ngắn hạn và dài hạn.

Đây đúng là những kiến thức mà tôi đã học được, rất chuẩn chỉ và đúng như những gì mà một doanh nghiệp thường áp dụng trong trước kia. Các tiếp cận này phần nhiều đã đem lại cho doanh nghiệp không ít thành công trong quá khứ.

Mời các bạn tham khảo thêm : Thủ tục đăng ký thương hiệu nhanh chóng

Nhưng qua năm tháng, chúng ta nhận thấy ngày càng có nhiều thương hiệu đình đám từ tất cả các lĩnh vực như bất động sản, ngân hàng, điện máy… nổi lên. Tuy rằng một số thương hiệu vẫn duy trì được sự thành công cho tới thời điểm hiện tại nhưng đa phần đã suy yếu hoặc không thể tiếp tục tồn tại? Vậy câu hỏi tôi muốn đặt ra ở đây : điều đã xảy ra, điều gì đã làm các thương hiệu đình đám cũng phải dần biến mất theo thời gian?

Cuối cùng tôi đã tìm thấy nguyên nhân mà tôi cảm thấy nó là chính xác nhất. Nếu bạn có một quy trình xây dựng thương hiệu đúng đắn và bài bản, chắc chắn thương hiệu của bạn sẽ thành công. nhưng đó mới chỉ là phần ngọn của quá trình xây dựng thương hiệu. Để đảm bảo thương hiệu có thể phát triển bền vững trong dài hạn hay song hành theo thời gian thì doanh nghiệp cần chú ý đến phần gốc hay nói cách khác là nền tảng cho sự phát triển của thương hiệu.

Mời các bạn tham khảo thêm : dịch vụ tra cứu nhãn hiệu tại Newvision Law
Vậy phần gốc ở đây là gì? Theo tôi nghĩ đó chính là triết lý kinh doanh, sứ mạng, tầm nhìn… Một doanh nghiệp trường tồn khi họ phát triển dựa trên những triết lý mang tính nhân văn, và một thương hiệu được gọi là mạnh cần được xây dựng trên những triết lý và mục tiêu mang tính nhân văn này.

Bạn có thể dễ dàng xây dựng một thương hiệu mạnh trong thời gian ngắn nhưng để duy trì nó trong một khoảng thời gian dài thì bạn thương hiệu của bạn phải được xây dựng một cách tử tế. Tương tự như thế, một thương hiệu tử thế một thương hiệu tử tế cũng được tạo ra bởi những con người tử tế, dựa trên tính nhân văn, sự trung thực…

Chúng ta có thể nhìn lấy một ví dụ đơn giản, hằng năm, có hàng trăm nghìn các sản phẩm oto được các doanh nghiệp thu hồi vì lý do có thể gây nguy hiểm cho người khách hàng của họ. Họ sẵn sàn chịu những tổn thất to lớn về mặt tài chính để tránh những rủi ro dù là nhỏ nhất cho khách hàng. Chính những hành động tưởng chừng như đơn giản này lại thể hiện sự trung thực, tinh thần trách nhiệm và tính nhân văn của những thương hiệu lớn, và điều đó cũng lý giải cho việc tại sao thương hiệu của nó luôn được khách hàng tin tưởng và tồn tại trường tồn.

Nhưng ở một chiều hướng khác, một số doanh nghiệp muốn gia tăng lợi nhuận đã sẵn sàng sử dụng những chiêu trò nhằm hạ thấp giá thành sản phẩm kèm theo đó sẽ giảm chất lượng sản phẩm, làm ảnh hưởng tiêu cực tới người tiêu dùng. Họ thường quảng cáo sản phẩm sai lệch so với sự thật, hay dùng những mỹ từ nhằm thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của họ? Đúng là họ đã thành công trong doanh thu khi thu về một lượng lợi nhuận đáng kể, nhưng những khách hàng của họ thì sao? Chính khách hàng là người phải chịu những tổn thất cả về mặt vật chất lẫn sức khỏe. Đây là một minh chứng rõ rệt cho việc xây dựng một thương hiệu không “tử tế” mà rất nhiều tờ báo đã đề cập tới.

Mời các bạn tham khảo thêm : Dịch vụ đăng ký nhãn hiệu tại Newvision Law

Hai chiến lược phát triển hoàn toàn khác nhau thể hiện triết lý kinh doanh hoàn toàn khác nhau. Có những thương hiệu sẵn sàng chịu tổn thất về mình để khách hàng có thể giảm bớt rủi ro, nhưng một số thương hiệu khác lại làm mọi cách để tối đa hóa lợi nhuận bằng mọi thủ đoạn, mánh khóe cho dù nó có ảnh hưởng tới khách hàng hay cộng đồng. Bạn cũng có thể dễ dàng hình dung được thương hiệu nào có thể thành công và chiếm được cảm tình của người tiêu dùng rồi phải không?

Nếu bây giờ bạn có hỏi tôi muốn xây dựng doanh nghiệp phải bắt đầu từ đâu thì tôi sẽ không ngần ngại trả lời bạn rằng”hãy bắt đầu từ sự tử tế”. Hãy xây dựng một thương hiệu tử tế.

XEM NGAY VIDEO HƯỚNG DẪN VIẾT TỜ KHAI ĐĂNG KÝ NHÃN HIỆU