10 nguyên tắc tiếp thị trên mạng xã hội

“Social Media Marketing” hay marketing trên mạng xã hội là một thuật ngữ không còn xa lạ gì trong giới kinh doanh trong quá trình xây dựng thương hiệu. Với chi phí thấp nhưng mang lại hiệu quả vô cùng lớn, có thể tiếp cận tới một lượng  lớn khách hàng tiềm năng, nó đang dần trở thành một xu hương marketing toàn cầu.

 

gia_ban

 

Nếu bạn nắm vững các thủ thuật truyền thông, marketing trực tuyến thì đó sẽ là chìa khóa vàng dẫn tới thành công cho việc tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu và làm gia tăng doanh sốbán hàng. Sau đây mình xin tổng hợp 10 nguyên tắc socical media marketing được tổng hợp bởi Susan Gunelius – CEO Keysplash Creative.

1. Lắng nghe

Thành bại trong social media marketing, không phải nằm ở những gì ta nói ra mà là nằm ở những gì ta nghe được.  Bạn hãy trở thành một nhân viên marketing thông minh bằng cách bằng cách luôn luôn lắng nghe cũng như đọc vị suy nghĩ các khách hàng của bạn, họ đang muốn gì? đang quan tâm và ưa ích gì?

Hãy trực tiếp tham gia trò chuyện cùng khách hàng của bạn và tự phân tích, đánh giá xem họ thực sự thích và muốn gì từ bạn chứ không phải những gì mà bạn “cho là” họ thích. Chi khi hiểu và làm được điều đó thì những gì bạn mang lại cho khách hàng mới thật sự thu hút và làm tăng giá trị sản phẩm của bạn.

2. Tập trung

“Một nghề cho chín còn hơn chín nghề”. Trong socical media marketing, một chiến lược tất trung sẽ tốt hơn nhiều so với một chiến lược phân hóa. Việc dồn thời gian và công sức vào xây dựng một thương hiệu sẽ có cơ may thành công lớn hơn nhiều so với chiến lược phân tán, hướng tới nhiều đối tượng thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau.

Hãy ghi nhớ rằng kinh tế là khoa học của sự lựa chọn khi đối mặt với sự lựa chọn. Sử dụng nguồn lực có giới hạn của bạn để thõa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng mới chính là mục tiêu tối cùng trong cả marketing lẫn kinh doanh. Vì vậy, một chiến lược marketing tập trung, được phát triển phù hợp với nguồn nhân lực của bản thân sẽ giúp bạn thành công dễ dàng hơn là một chiến lược phân tán.

3. Chất lượng

“Chất lượng hơn số lượng”. Dù bạn chỉ tiếp cận được 100 khách hàng thương xuyên bàn tán và chia sẻ nội dung website của bạn còn hơn là đối thủ có tới 1000 lượt truy cập nhưng đêu “ra đi” sau lần đầu ghé thăm.

Trong thời buổi kinh tế thị trường khó khăn như hiện nay, chi phí leo thang, việc giữ chân những khách hàng cũ quan trọng hơn rất nhiều so với việc tìm kiếm những khách hàng mới. Theo thống kê từ “Havard School of Business”, nếu bạn giữ chân được 5% khách hàng thì lợi nhuận của bạn có thể tăng từ 25% – 95%.

4. Kiên nhẫn

Thành công sẽ không đến trong nháy mắt. Dù trường hợp ngoại lệ không phải là không xẩy ra nhưng đa phần các chiến lược marketing dù có hoàn hảo tới đâu chăng nữa cũng cần phải có một khoảng thời gian nhất định để thành công.

5.Kết hợp

Nhà đầu tư khôn ngoan biết dùng tiền để sinh ra tiền, người marketing giỏi phải biết dùng khách hàng đẻ ra khách hàng. Khi những nội dung bạn chia sẻ thật sự hữu ích và hấp dẫn, bạn sẽ xây dựng cho mình một lượng khán giả nhất định. Tiếp đó, họ lại tiếp tục chia sẻ những nội dung của bạn tới những người khác trên Twitter, Facebook, Linkedln…

Chính việc chia sẻ. thảo luận này sẽ giúp nội dung của bạn tiếp cận nhanh chóng hơn tới khách hàng trên các công cụ Google, Bing… Khi ấy, những người chia sẻ nội dung của bạn dán tiếp sẽ là các vệ tinh. Nếu nội dung thật sự chất lượng, số lượng “vệ tinh” ngày một gia tăng, có thể lên tới hàng nghìn, hàng trăm nghìn.

Nếu bạn biết tận dụng sức mạnh của chức năng kết nối và chia sẻ trên mạng xã hội sẽ giúp chiến lược marketing của bạn thành công một cách rực rỡ.

6. Lan tỏa

Hãy cố gắng tìm kiếm những người xem có tầm ảnh hưởng mạnh và quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ cũng như nội dung trên thị trường của bạn mà cụ thể là Facebooker, blogger… có số lượt theo dõi nhiều và ổn định.

Việc xây dựng một mối quan hệ tốt với họ sẽ đem lại nhiều lợi ích cho chiến dịch marketing của bạn. Khi “bắt trúng tần số” với họ, việc chia sẻ nội dung của bạn đến với nguồn khách hàng mới sẽ dễ hơn bao giờ hết. Quan hệ sinh ra tiền tệ là như thế.

7. Giá trị

Nếu bạn chỉ dành thời gian truyền thông, tiếp thị một cách trực tiếp và  thẳng từng về sản phẩm của bạn, dần dẫn người xem sẽ không còn hứng thú với nó. Nói ít hiểu nhiều, đối thoại và tiếp thị ít nhưng đạt giá trị cao mới là mấu chốt của vấn đề.

Hãy dành sự quan tâm quý giá của mình vào việc phát triển nội dung sao cho thật hay và phong phú, song song với việc kết bạn với những người xem có sức lan tỏa cao. Giá trị mang lại cho sản phẩm của bạn có khi không đến trực tiếp mà phát sinh gián tiếp từ các yếu tố xúc tác này.

8. Quan tâm

Trong thế giới thực, bạn có làm ngơ trước những khách hàng quan tới tới bạn không? Một người marketing thành công chắc chắn sẽ không bao giờ làm thế!

Đối với thế giới ảo trên mạng cũng vậy: Đừng bao giờ bỏ sót bất kì một khách hàng nào dù bạn có chưa gặp họ đi nữa. Các mối quan hệ ảo tốt đẹp, dù là vô hình nhưng nó cũng rất quan trọng trong chiến lược marketing của bạn. Tóm lại, hãy quan tâm đến khách hàng online của bạn.

9. Liên tục

Xin đừng đăng thông tin rồi “biến mất ” ngay sau đó. Hãy luôn sẵn sàng hồi đáp khách hàng. Điều này cũng có nghĩa là bạn phải liên tục duy trì nội dung marketing ổn định và đều đặn cũng như hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi.

Hiện nay, các kênh thông tin chứa nội dung marketing mọc lên như nấm, khách hàng có rất nhiều lựa chọn và sẽ chẳng có lý do gì phải tìm đến bạn nếu bạn không luôn sẵn sàng.

10. Tương hỗ

“Có qua có lại mới toại lòng nhau”. Sẽ chẳng bao giờ có chuyện người khác chia sẻ nội dung của bạn khi bạn không làm thế với họ. Vì vậy, hãy dành thời gian online của mình để để chia sẻ những nội dụng của người khác.

 

XEM NGAY VIDEO LUẬT SƯ TUẤN THAM DỰ HỘI NGHỊ ĐỐI THOẠI VỚI DOANH NGHIỆP

TẠI SỞ TƯ PHÁP TỈNH TUYÊN QUANG

 

ảnh đại diện luật sư tuấn

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn miễn phí

  • Phòng Sở hữu Trí Tuệ - VP Luật Newvision Law
  • Địa chỉ: Ngõ 6 - Phạm văn Đồng, Q.Cầu Giấy, TP. Hà Nội .
  • Email: hanoi@newvisionlaw.com.vn
  • Hotline: Tổng đài tư vấn sở hữu trí tuệ: 1900.6110

Hoặc Bạn Có Thể Gửi Nội Dung Đăng Ký Tư Vấn Miễn Phí Qua Biểu Mẫu Dưới Đây Chúng Tôi/Luật Sư Sẽ Liên Hệ Lại Ngay!

  • Bình luận Facebook
  • Bình luận Google+
  • Bình luận Web